Polityka zwrotów
Zwroty i reklamacje
Zwrot
Każdy klient, który dokonał zakupu produktu przez stronę internetową
www.cukrino.pl ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni
kalendarzowych od daty dostawy. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient. Zwracany
towar musi być w idealnym stanie, bez śladów użytkowania, tzn. musi posiadać
oryginalne opakowanie, wszystkie etykiety oraz nie może nosić jakichkolwiek śladów
użytkowania. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie
będą zwracane. Produkt należy odesłać wraz z wypełnionym formularzem zwrotu.
Produkt wraz z wypełnionym formularzem należy spakować i odesłać przesyłką
opłaconą z góry na poniższy adres:
Cukrino
ul. Śląska 69e
44-370 Pszów
woj. śląskie
Zwracany produkt należy zapakować w pudełko w którym został do Państwa
dostarczony lub inny karton zabezpieczający przed zniszczeniem podczas
transportu. Produkty są bardzo delikatne, proszę dobrze zabezpieczyć produkt przed
możliwym uszkodzeniem podczas transportu, najlepiej tak samo jak otrzymali
Państwo zamówienie. W przypadku otrzymania zwrotu z uszkodzonym towarem –
wniosek może nie zostać rozpatrzony.
W ciągu 14 dni po otrzymaniu przez nas paczki otrzymacie Państwo zwrot
należności za produkt na konto bankowe podane w formularzu zwrotu.
Reklamacja
Wszelkie reklamacje powinny być niezwłocznie zgłaszane drogą elektroniczną na
adres e-mail kontakt@cukrino.pl
1. Przed odebraniem przesyłki, Klient jest zobowiązany sprawdzić w obecności
doręczyciela stan opakowania.
2. Jeśli przesyłka nosi ślady uszkodzenia nie należy jej przyjmować i w
obecności doręczyciela sporządzić odpowiedni protokół.
